Ваш e-mail:
Имя:
Фамилия:
еженедельная рассылка новости
Согласие с условиями политики конфиденциальности
Главная Тема недели Новости дня Видео Компании Люди Экспертиза Интервью Цифры Города Китая Блоги
Выставки Биржи Рынки Публицистика Что пишут Ляпы Фотогалерея Эксклюзив Жизнь в Китае (видео)
Четыре фактора успеха
Люди

Четыре фактора успеха8

15.06.2009 05:30

Путешествие и Ctrip стали для многих китайцев синонимами. Каждый второй турист в Китае заказывает авиабилеты или бронирует гостиницу через сайт ctrip.com.



Сайт ctrip.com появился, когда в Китае было уже более трех сотен аналогичных проектов. Тем не менее, он стал крупнейшим в стране с рыночной долей 50% в секторе туристических услуг. Как говорят его создатели, успех портала в том, что он точнее других ресурсов реагировал на потребности потребителей. Кроме того, только этот сайт мог похвастаться тем, что над его созданием работала группа людей - "Dream team" или "четыре фактора успеха".

Застолье с последствием

Праздник весны 1999 г. Шэнь Наньпэн, Лян Цзяньчжан, Цзи Ци и Фань Минь, девять лет назад до этого момента окончившие Шанхайский университет коммуникации, отмечали вместе в одном из ресторанов Шанхая. Как водится, выпивали, разговаривали, а под конец вечера, шутя, решили открыть собственный сайт. Благо, все были программистами по специальности. В то время в Китае как раз началась вторая волна Интернет-бума. Именно в тот год Мы Юнь открыл свой портал Alibaba, а новостной сайт Xinlang завоевал прочные позиции на рынке. Друзья решили открыть туристический сайт. На этом настоял Фань Минь, к тому моменту уже девять лет руководивший туристической компанией. Откладывать в долгий ящик не стали. Сайт ctrip.com зарегистрировали в ближайший месяц.

Продукт вместо информации

Если уж работать в команде, то каждый должен отвечать за свой фронт работы, договорились друзья. Лян Цзяньчжан занялся вопросами стратегического управления и текущего руководства, Шэнь Наньпэна определили отвечать за финансы, Цзи Ци – за технические вопросы, Фань Миню как человеку, наиболее подкованному в туризме, предстояло конкретизировать услуги портала.

Через полгода работы стало ясно, что одной рекламы для продвижения ресурса не достаточно. В то время в Китае было уже 300 туристических сайтов, все предлагали информацию о путешествиях, размещали информацию о туристических компаниях, за что получали процент. Этакие доски объявлений. Чтобы выделиться из общей массы нужно было начать продавать конкретный продукт, а не только информацию, рассудил Фань. Таким продуктом стала возможность для его посетителей бронировать гостиницы. Связи у Фаня были, так что услугу наладили быстро. Свой процент компаньоны получали теперь от отелей уже за состоявшиеся сделки. К марту 2001 г. ctrip.com стал крупнейшим порталом, через который можно было оформить гостиничную бронь. Еще через год в его арсенале появилась вторая услуга – бронирование авиабилетов. Всего за полгода сайт стал крупнейшим и в этом сегменте.

Своим успехом, как и в первом, так и во втором случае портал был обязан всего двум факторам: кол-центру с большим штатом сотрудников (к 2003 г. там были трудоустроены уже 1000 человек), который принимал звонки со всего Китая, и системе он-лайн оплаты услуг. Вроде бы, очевидные вещи, но первыми, кто их реализовал, стали основатели ctrip.com. Они же и стали лидерами на рынке.
Сегодня у Ctrip, которая работает в 49 китайский городах, 20 млн зарегистрированных пользователей. По оценкам экспертов, в 2008 г. доля компании на рынке туристических услуг превысила 57%.


НОВОСТИ КИТАЯ      


 
 
БЕЗ СЛОВ: ВЫБОР РЕДАКЦИИ
Дом в огне
Дом в огне
Азиатские игры в Гуанчжоу
Азиатские игры в Гуанчжоу
Разный Китай
Разный Китай
Китайский гламур
Китайский гламур
комментарии
Андрей 17 июля 2014, 14:00:56
Да, хороший сайт! Мне понравился!
Сергейчук 15 июля 2014, 08:20:40
Самое основное и ключевое, это действительно необходимость, чтобы выделиться из общей массы. А для этого нужно начать продавать конкретный продукт, а не только информацию. И это касается других сфер деятельности бизнеса.
Гавриленко 14 июля 2014, 18:15:01
Интересная статья. Возьму себе на заметку, спасибо за материал!
Верзилло 20 ноября 2013, 13:26:22
Да, очень интересная и полезная информация зачастую бывает на вашем сайте. И пусть она в большинстве случаев рекламная, но это тоже бывает весьма полезно. Не люблю рекламу, но вашей воспользуюсь. Еще раз большое вам спасибо за информацию.Желаю успехов и процветания!
Агния 20 июня 2009, 09:39:06
А еще интересно, что в китайской и английской версии сайта цены на авиабилеты часто отличаются (в китайском варианте дешевле)
mamont 16 июня 2009, 07:10:04
Chinapro, вы бываете иногда полезными
Мурзилка 15 июня 2009, 17:10:45
не знала, про этот сайт, при первой возможности ))) ряды пользователей пополнятся и моим участием!
15 июня 2009, 07:32:42
я тоже пользуюсь только ctrip, мне нравится, всегда интересно, как сформирована система скидок на билеты.

Написать комментарий (правила)

Имя

E-mail

Комментарий

Текст с картинки
Если вы не можете прочитать текст
на картинке - нажмите "обновить"

Предыдущие статьи
ранее в этой рубрике


новости партнеров
Последние комментарии
ПОИСК ПО САЙТУ
Поиск
 
Яндекс цитирования    Контент этого сайта предназначен для людей старше 18 возраста.

RSS Редакция Реклама Наши баннеры

Система Orphus

© Деловой журнал ChinaPRO, 2005–2013
© ChinaPRO Media Group
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране
культурного наследия. Свидетельство Эл № ФС 77 – 22970, от 20.01.2006 г.
Учредитель: Колесов Е.В. Главный редактор: Демьянец О.В. эл. почта contact@chinapro.ru, тел. 10-86–130 0204 6312
© При использовании материалов гиперссылка на ChinaPRO обязательна.
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях, а также за мнения, высказанные авторами публикаций и комментарии читателей.