Чэнь Фуго: "Кризис заставил китайские фабрики пересмотреть свое отношение к брендам"²¹

На протяжении десятилетий китайское в сознании европейцев прочно ассоциировалось с некачественным. Как иностранцы относятся к продукции с маркировкой "сделано в Китае" сейчас?

Наши опросы говорят о том, что словосочетание "сделано в Китае" по-прежнему имеет негативную коннотацию в представлении иностранцев. Если сделано в Китае, значит, отсталые технологии, низкое качество, дешевая цена, значит, товары для масс – таково распространенное мнение. Иностранцев в китайской продукции привлекает цена, а к качеству потребители по-прежнему испытывают недоверие. Отчасти это мнение справедливо, часть произведенной в Китае продукции по-прежнему не дотягивает до мировых стандартов. Основная проблема заключается в том, что эти несколько негативных примеров просочились в СМИ и были раздуты до невероятных масштабов, повлияв на имидж китайской продукции в целом. Есть надежда на то, что иностранцы, попробовав китайский продукт, изменят свое к нему отношение.

Для крупных мировых компаний бренд – это капитал, не менее значимый, чем, скажем, патент, по которому производится продукция. А что такое бренд для китайских компаний?

Китайские компании тоже начинают понимать эту истину. У культуры китайках брендов также есть история, но пока она находится в стадии становления. Раньше среди китайских маркетологов было распространено мнение, что бренд – это всего лишь повышение узнаваемости предприятия, надо побольше делать рекламы – и этого будет вполне достаточно. Теперь появилось понимание, что бренд – это еще влияние, это репутация. И вот это уже правильно, поскольку бренд – это не только реклама, это представление группы населения о вашем продукте. Бренд – не куча денег, которая храниться в сейфе вашей компании, бренд – это невидимый актив.

До недавнего времени китайские заводы преимущественно занимались производством OEM-продукции. У единиц были собственные марки. Как обстоит дело сейчас?

По моему мнению, собственных марок у китайских фабрик по-прежнему мало. Большинство как рассуждает: мы профессиональнее производители, к чему нам свои бренды? Чтобы качественно делать свое дело, мы должны заниматься лишь производством,. Единицы умудряются одновременно предлагать высокий уровень качества продукции и продвигать собственную марку. Справедливости ради должен сказать, что кризис заставил китайские фабрики пересмотреть свое отношение к брендам: оказалось, что без собственного бренда выжить на рынке значительно сложнее. Это дает основания предположить, что вскоре известных китайских марок в мире станет больше.

Какие факторы, по вашему мнению, сдерживали развитие китайских брендов в мире?

На продвижение китайских брендов на мировых рынках огромное влияние оказала информация о низкой цене и плохом качестве товаров из Китая. Но я не думаю, что это большая проблема. Влияние такой информации будет ощущаться лишь в среднесрочной перспективе. Не стоит забывать, что корейские, японские и американские фабрики прошли аналогичный этап: от низкого качества к высокому, от недоверия ко всеобщему признанию.

В каких отраслях китайской промышленности больше всего брендов?

В первую очередь вспоминаются производители электроники. Относительно молодая отрасль промышленности, представители которой четко понимают, что собственнаямарка может быть капиталом.

И в завершение нашей беседы – назовите самые известные китайские бренды.

На самом деле сейчас в мире практически не знают китайские бренды. Некоторые вспоминают Haier, Lenovo, пиво Tindao… Не так много для такой страны как Китай. К слову, 6 июля мы планируем провести в Пекине конференцию совместно с Forbes, на ней мы назовем лучшие китайские бренды за 2010 г.